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● 行業(yè)背景

　　我國商業(yè)正處在由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代化商業(yè)的轉變,就商業(yè)現(xiàn)狀來看,市場的繁榮、商業(yè)的 競爭,使商業(yè)自身產(chǎn)生了巨大的變化,重新構建商業(yè)經(jīng)濟模式,有效地采用現(xiàn)代化的科技手段加速商業(yè)領域的科技進步,已經(jīng)成為當前商業(yè)企業(yè)深化改革,謀求生存發(fā)展的必由之路。商業(yè)計算機系統(tǒng)的應用,可實現(xiàn)對商業(yè)系統(tǒng)全過程、多方位、多層次的現(xiàn)代化管理,樹立企業(yè)新形象增強企業(yè)的競爭力,幫助企業(yè)提高服務質(zhì)量,最終獲得良好的經(jīng)濟效益。

　 　百貨商場的主要營業(yè)模式是租賃和聯(lián)營，每月按固定租金和銷售額抽成進行結算。承租商的類型主要為服飾、鞋帽箱包、化妝品、餐飲、娛樂等，承租商的營業(yè)數(shù)據(jù)通過前臺POS系統(tǒng)（可分為中央收銀、租戶自收銀及提交手工報表三種方式）匯總到商場數(shù)據(jù)中心，根據(jù)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進行結算。

　 　對于目前國內(nèi)的商場項目，其管理的需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 
1、鋪位的管理，了解鋪位的出租率和空閑率。 
2、分析商場內(nèi)的業(yè)態(tài)分布，分析其合理性，及時做出調(diào)整。 
3、招商的管理（對于目標商戶的過濾、評估及引進）。 
4、租戶的管理（租約合同的管理，結算的管理，及租戶銷售業(yè)績的管理）。 
5、物業(yè)管理。 
6、會員系統(tǒng)的管理，提高顧客的忠誠度。 
7、儲值卡、會員卡、購物券等實現(xiàn)一卡通管理。 
8、商場整體運營的分析，收集各鋪位的營運數(shù)據(jù)。 
9、推廣促銷活動的管理。 

● 解決方案

　　隨著行業(yè)管理理念和技術的日趨成熟和完善，在多年的行業(yè)應用經(jīng)驗和眾多客戶支持下，商鼎7以嶄新的姿態(tài)面向市場，是大型購物中心以及大型百貨商場的最佳選擇。商鼎7具有穩(wěn)定的性能和強大的功能，靈活多樣的自定義式業(yè)務模式完全滿足商場的各種復雜業(yè)務需求。以企業(yè)組織架構為基礎設計的系統(tǒng)架構更清晰明了的詮釋企業(yè)人力資源的配備和各崗位職責。通過銷售管理、租戶管理、智能分析等相關管理手段，企業(yè)能夠全面掌握各個租戶的銷售數(shù)據(jù)以及其它相關數(shù)據(jù)。系統(tǒng)按各種分類統(tǒng)計報表、排行報表和分析報表為業(yè)主提供強大、準確、全面的基礎數(shù)據(jù)，為企業(yè)運營者作分析決策奠定基礎。

● 功能結構

● 功能介紹

招商&租約
招商計劃維護，招商計劃執(zhí)行，租戶談判記錄維護，保證金費用，租約結算，租約延期，租約退租。
商品管理
類別信息，品牌信息，商品檔案，供應商信息，檔案報表。
銷售管理
POS機維護，普通價簽，條碼打印，POS付款方式，綜合日結，綜合月結，繳款單管理，分析報表。
會員管理
會員卡設置，會員檔案，會員卡管理，會員卡積分沖減，儲值卡管理，禮券管理，會員分析報表。
促銷管理
促銷活動維護，促銷費用錄入，促銷換券單，促銷終止，促銷報表。
物業(yè)管理
設備信息，設備讀數(shù)單錄入，車位信息，停車費信息，設備分析報表。
租戶結算
租約費用，臨時租約費用（租約），租金預收單，保證金費用單，保證金返還單，臨時費用單（費用），結算單，付款單，租約分析報表。
進銷存管理
價格管理，采購管理，盤點管理，庫存管理，供應商結算，報表查詢。
智能分析
銷售報表，銷售統(tǒng)計，銷售排行，銷售分析，付款報表，租戶報表。
預警管理
預警設置，預警說明，租約到期預警，廣告位租約到期預警，會員生日提醒，會員卡到期預警，禮券到期預警，庫存預警，租戶保證金返還預警。
日常業(yè)務
獎懲記錄維護，服務記錄維護，獎懲歷史查詢，服務歷史查詢。
客服中心
車輛管理，送貨管理，安裝管理，售服管理，客戶投訴，服務臺管理。
人力資源
人事檔案，人事招聘，員工培訓，工資管理，人事查詢。
短信管理
短信組管理，短信成員管理，短信單發(fā)，短信群發(fā)。
權限&數(shù)據(jù)
系統(tǒng)設定，操作員功能權限，操作員數(shù)據(jù)權限，收銀員信息，營業(yè)員信息，數(shù)據(jù)導入，數(shù)據(jù)導出，數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復，數(shù)據(jù)庫管理，POS收銀日志查詢，系統(tǒng)操作日志，POS異常操作查詢。

系統(tǒng)界面
模塊重組，按類細分，流程指引更清晰，動態(tài)組織導航器，不顯示無權限功能，菜單自定義。
工作平臺
自定義功能菜單，形成自己的工作桌面，用戶可以將分配給自已的權限功能，按照自已的習慣組織到一起，使用方便快捷。
招商管理
嚴謹，規(guī)范的招商流程，全程跟蹤租戶發(fā)現(xiàn)，簽約，入鋪，經(jīng)營，退鋪的全過程，以租約為依托，流程化管理租戶的押金，保證金。
租約管理
完善的租約，結算流程，特有的臨時費用批處理，自動生成對賬通知單，押金轉保證金和券分攤功能，方便與租戶間的結算。
店鋪管理
記錄租戶裝修，入住，退鋪，出租的情況，使物業(yè)管理標準化，實現(xiàn)商鋪動態(tài)可視化視圖管理，提升商鋪管理質(zhì)量。
促銷管理
多種促銷方式，能方便的組合出多樣化的促銷方案，同時，配套有完善的促銷分析報表。
銷售管理
穩(wěn)定、功能強大的POS前端銷售系統(tǒng)和強大的后臺分析系統(tǒng)。
會員管理
會員卡流程，禮券流程管理，倍數(shù)積分管理，批量維護功能，會員銷售等信息分析報表。
拓展性接口
◇ 財務接口：支持用友、金蝶全線產(chǎn)品的無縫財務憑證的導入。
◇ 數(shù)據(jù)采集器（盤點機）接口：支持所有盤點機的通用文本接口導入。
◇ 支持所有市面主流的POS機（IBM、HP、拍檔、Wincor、Posiflex、飛懋、海信、桑達、川田等），兼容所有DIY POS以及外設。
◇ 支持市面主要小票打印機，支持多種可視卡打印機
◇ 支持市面所有主流的條碼電子秤（寺岡、托利多、石田、頂尖、太航、迪寶、碧彩、大華）的無縫接口。
◇ 支持銀聯(lián)支付無縫接口，一次刷卡即可同時處理銀聯(lián)POS和商超POS付款。
◇ 支持短信平臺接口。

● 軟件

• ◇ 操作系統(tǒng)：XP/2003/2008、Windows 7、Windows 8
• ◇ 數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000/2005/2008/2012

● 硬件

• ◇ 服務器最低配置：CPU：3.0GHz 內(nèi)存：1G 硬盤：160GB；
• ◇ 工作站最低配置：CPU：2.1GHz 內(nèi)存：512MB 硬盤：80GB；
• ◇ POS機/PC/觸摸屏最低配置： CPU：1.7GHz 內(nèi)存：256MB 硬盤：40GB；
• ◇ 其他外設設備：小票打印機、條碼打印機、客顯、電子秤等；

● 網(wǎng)絡（連鎖版）

◇ 總部：ADSL/光纖 + 硬件VPN 或 ADSL/光纖 + 固定IP；

• ◇ 門店：ADSL+VPN客戶端軟件或 ADSL；